Threado AI
介紹
Threado AI 是一個先進的平台，旨在革新客戶導向團隊處理查詢和互動的方式。透過 AI 驅動的代理人，Threado AI 自動化了大量的客戶支援任務，使回應更加快速高效。該平台可無縫整合流行工具如 Slack 和 Microsoft Teams，使團隊更容易訪問和管理資訊。
核心功能
1. AI 驅動的客戶支援: Threado AI 的代理人經過內部知識庫的訓練，能夠高精度地處理各種客戶查詢，減少了人力代理的工作量，確保更快地解決問題。
2. 無縫整合: 該平台與 Slack、Microsoft Teams 和 Chrome 等工具無縫整合，讓團隊無論是在辦公桌還是移動中都能立即訪問重要資訊。
3. 高安全性和合規性: Threado AI 獲得 SOC 2 Type II 認證，確保所有數據均加密和安全，使其成為處理敏感客戶資訊的可信賴解決方案。
適用場景
1. 客戶支援團隊: 自動化例行任務，更快速地解決客戶查詢，使代理人能夠專注於更複雜的問題。
2. 銷售團隊: 透過提供即時客戶問題答案，加速交易進程，減少查找資訊所花的時間。
3. 內部團隊: 快速、高效地訪問內部知識庫，減少查找必要資訊所花的時間並提高整體生產力。
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