TheySaid

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介紹


TheySaid 是一個創新的 AI 驅動平台,旨在以對話的方式進行調查。透過先進的 AI 技術,它轉變了傳統的調查方法,使之更具互動性與有效性。與過去冗長而乏味的調查不同,TheySaid 讓企業能夠提出針對性且相關的問題,提升客戶互動,提供更豐富的見解。


核心功能


1. 對話式 AI 調查:TheySaid 使用 AI 生成根據受訪者互動內容量身定製的調查問題。這讓互動變得動態,因為 AI 可以即時跟蹤並提出個性化的後續問題,促進深入的對話。
2. 網頁整合:該平台使企業能夠在現有的客戶流程中嵌入調查工具,無論是在網站上、電子郵件或應用程式中。這種無縫的整合確保了更高的回應率和便利性。
3. 有洞察力的分析:收集反饋後,TheySaid 使用 AI 總結應答並識別關鍵主題,幫助公司根據客戶情緒優先處理行動步驟。這些可行的見解提升了決策過程及服務改進的能力。


適用場景:


1. 客戶反饋收集:企業可以利用 TheySaid 持續收集反饋,讓客戶互動不再局限於固定時點,形成常態交流。
2. 產品開發:透過對話式調查了解客戶需求,使企業能夠調整產品供應,提升客戶滿意度。
3. 活動反饋:在活動或演示後,TheySaid 可以促進即時反饋,使組織者能根據實時反應提升未來的參與感。
4. 增強客戶關係:TheySaid 幫助公司維持與客戶的良好關係,通過持續活躍的反饋循環,確保客戶的聲音被聽見和重視。


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