介紹

SiteGPT 是一個創新的平台，幫助企業創建個人化的 AI 聊天機器人，這些機器人根據特定的網站內容進行訓練。透過強大的 AI 技術，SiteGPT 使公司能提升客戶支持體驗，提供隨時隨地的準確回應。它依賴 ChatGPT 的強大功能，旨在根據用戶提供的訓練數據理解用戶詢問，確保回應符合品牌的聲音與意圖。

核心功能

1. 個人化聊天機器人創建：SiteGPT 讓企業能夠根據自己內容訓練 AI 聊天機器人，確保提供的回應準確且與品牌形象相符。
2. 多語言支持：支援超過 95 種語言，SiteGPT 幫助企業面對全球市場，使客戶能夠無障礙的溝通。
3. 簡單集成：SiteGPT 可以輕易嵌入多個網站，包括行銷網站和應用程式內環境，讓企業在多平台上保持一致的品牌形象和用戶體驗。
4. 數據分析與改進：平台每日提供聊天機器人互動的電子郵件摘要，幫助企業收集見解，不斷改進聊天機器人的表現。
5. 混合支持選項：如果聊天機器人無法立即解決問題，用戶可以選擇將對話提升至人工客服，從而確保客戶滿意度。

適用場景:

1. 電商企業：透過即時回答產品詢問、訂單狀態請求和一般客服問題，提升顧客互動和減少購物車放棄率，增強購物體驗.
2. SaaS公司：自動處理關於入駐、使用疑問及故障排除的支援詢問，提供個性化的 AI 聊天機器人以適應軟體解決方案的複雜性。
3. 教育機構：回答學生、家長及教職員常見問題，提供24/7存取信息，解答入學、課程細節及活動資訊。
4. 服務提供商：在回答詢問的同時捕獲潛在客戶的資料，讓服務提供者不僅協助潛在客戶，還能生成有價值的聯絡資料以便後續跟進。
5. 初創企業：對於資源有限的成長型企業，SiteGPT 提供協助管理客戶詢問的高效解決方案，讓團隊可以專注在增長策略上，同時讓 AI 處理常規支持工作。