介紹

Seven24 AI 是一個開創性的反饋管理平台，利用生成性人工智慧將客戶互動轉化為可行的任務。在當今競爭激烈的環境中，了解客戶情感對於希望提升產品和服務的企業至關重要。Seven24使公司能夠以現代化和高效的方式直接收集用戶的見解，使其能夠迅速解決問題並準確提高其產品。

核心功能

1. 生成性人工智慧的反饋收集: Seven24採用先進的人工智慧算法通過多種渠道（如語音和文本）收集客戶反饋，確保企業獲得豐富的用戶體驗見解。通過提供匿名反饋選項，該平台鼓勵更真實的回應，豐富數據庫。

2. 情感分析: 該平台配備強大的情感分析功能，將反饋分類為正面、負面和中性類別。正面反饋可以導向評價平台，提高公司的網上能見度，而負面反饋則轉化為可行任務，讓團隊能主動解決問題。

3. 任務優先排序: 人工智慧根據反饋的數量和情感自動分類，為團隊提供優先任務列表，確保最迫切的問題首先處理，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

適用場景:

1. 產品開發團隊: 在開發階段使用Seven24 AI從客戶那裡收集見解，確保產品更符合用戶需求，減少啟動後成本高昂的修正風險。

2. 市場行銷團隊: 利用情感分析來塑造基於真實客戶意見的活動和訊息。了解什麼對受眾有共鳴，能導致更有效的市場策略和提升參與率。

3. 客戶支持團隊: 檢測反饋中提出的常見問題，並相應調整支持策略。匿名反饋等媒介可提供至關重要的見解，揭示客戶通常會遇到的困難，從而加快解決速度。

總結來說，Seven24 AI代表了一種現代反饋管理的方法。通過使見解轉化為可行的任務，促使企業更加響應客戶需求，最終促進持續改進與創新的文化。