Relay.app
介紹
Relay.app 正在透過無縫整合 AI 功能和人機協作來革新自動化領域。這使得企業能夠自動化複雜的工作流程，同時保持在人手必要時添加人類判斷和監督的能力。該平台設計有用戶友好的界面，即使是技術技能有限的人也能輕鬆設置和管理自動化。
核心功能
1. 人機協作自動化: Relay.app 的亮點之一是其人機協作功能。這允許用戶插入批准或額外輸入的檢查點，確保關鍵工作流程在必要時能夠加入人類判斷和上下文。
2. 靈活的條件設置: Relay.app 提供高度靈活的條件設置。用戶可以設置基於時間或特定數據狀態的“等待”條件，並且可以創建合併回共用步驟的路徑，減少重複和潛在的錯誤。
3. AI 驅動的功能: 該平台包括強大的內建 AI 操作，如內容總結、文本翻譯和數據擷取。用戶甚至可以向 AI 模型發送自訂提示，使自動化適應廣泛的應用場景。
適用場景
1. 客戶支持: Relay.app 可用於自動化常見的客戶支持任務，如工單分配、初步回應和數據輸入，使人員能夠處理更複雜的查詢。
2. 行銷活動: 自動化行銷活動的各個階段，從初步潛在客戶捕獲到跟進電子郵件和績效跟踪，同時在必要時加入人類批准階段。
3. 人力資源流程: 簡化人力資源任務，如員工入職、福利管理和績效考核，通過加入檢查點來確保合規性和個性化。
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