Essense
Essense 是一個 AI 平台，將客戶反饋和競爭者評價轉化為可行見解，以改善產品決策。
Kraftful
介紹
Kraftful 是一個專為產品團隊設計的平台，旨在高效分析來自各種來源的用戶反饋。通過整合強大的 AI 能力，Kraftful 幫助團隊節省時間並簡化工作流程，讓原始數據變成交可行的見解變得更加容易。無論是整理應用評價、客戶調查或支援票證，Kraftful 的智慧工具都提供了全面的解決方案，保證提升產品開發及用戶滿意度。
核心功能
Kraftful 擁有若干關鍵功能，使其成為產品管理的遊戲改變者：
1. 快速反饋分析：該平台能在幾分鐘內處理大量反饋，根據不同主題（如功能請求、投訴或正面評價）對見解進行分類。這幫助團隊快速識別需注意和改進的領域。
2. 自定義調查生成：用戶可以利用過去的反饋數據或特定主題生成調查，專門調整至其受眾的偏好。Kraftful 甚至可以即時翻譯調查回應，促進國際產品開發。
3. AI 驅動的用戶訪談：Kraftful 允許產品經理使用 AI 進行大規模用戶訪談，從數千名用戶中收集個性化回應。此功能提供了深入了解用戶行為和偏好的洞察，同時節省了大量時間。
適用場景:
產品開發團隊：通過將用戶反饋轉化為結構化的見解，提高效率，幫助團隊更有效地優先解決功能及錯誤。
行銷部門：利用顧客情感分析量身定制行銷活動，更加符合用戶偏好的需求。
支援團隊：快速分析支援票據和用戶投訴，以改善整體服務質量和用戶滿意度，提前解決問題。
初創企業及成熟公司：都可以利用 Kraftful 將產品策略與真實用戶反饋對齊，確保產品符合目標市場需求。
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