SurveyMonkey
SurveyMonkey是一個領先的線上問卷平台,利用人工智慧提升問卷創建及洞察,使數據收集變得輕鬆。
Duonut
介紹
Duonut 是一款創新的人工智慧調查工具,旨在徹底改變企業收集用戶反饋的方式。通過超越傳統的調查方法,Duonut 透過對話式的互動來吸引客戶,讓其感到自然且直觀。此工具利用先進的人工智慧技術,根據用戶的參與和互動生成量身定制的問題,確保所收集的反饋具有相關性和可執行性。
核心功能
1. AI 驅動的調查生成:Duonut 自動掃描您的網站以生成高度上下文相關且個性化的調查問題。這意味著用戶接收到的問題與其經驗密切相關,從而提高了參與的可能性。
2. 對話式跟進問題:即時的跟進問題模擬人類互動,允許對用戶回應進行更深入的洞察。這種對話式的方法幫助企業更好地了解客戶,並相應地調整策略。
3. AI 生成的摘要:Duonut 提供用戶回應的簡明摘要,幫助企業快速識別關鍵主題和趨勢。此功能有助於根據客戶反饋做出明智的決策,最終提高用戶滿意度和忠誠度。
適用場景:
1. 電子商務平台:通過整合 Duonut 的調查,電子商務企業可以直接從客戶那裡收集有關購物體驗的洞察,從而進行即時改進並提升客戶滿意度。
2. SaaS 公司:SaaS 提供商可以從功能和服務的即時反饋中受益,根據用戶互動和建議改進其產品。
3. 市場研究公司:利用 Duonut 更輕鬆地進行全面的市場研究。AI 的能力使得收集和分析用戶反饋的過程變得簡單,確保及時且有價值的洞察。
4. 客戶支持團隊:通過在支持渠道中嵌入 Duonut 調查來提升客戶支持互動,以便收集有關用戶體驗和待改進領域的見解。
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