介紹

ChatShape 是一個以 AI 為驅動的平台，旨在幫助企業提升客戶支持和潛在客戶收集的能力。只需在網站上添加一個鏈接，ChatShape 就會爬取該網站，收集文本數據並訓練出定制的 AI 聊天機器人。這個聊天機器人可以嵌入到您的網站上，以處理客戶查詢、生成潛在客戶並提高轉化率。

核心功能

1. 自訂 AI 客戶支持: ChatShape 的 AI 聊天機器人可以立即回應客戶問題，大幅提升客戶體驗。這種全天候服務可以幫助企業節省大量時間，同時確保客戶滿意度。

2. 潛在客戶收集: 通過整合電子郵件輸入表單，企業可以輕鬆從與客戶的對話中收集潛在客戶。此功能使得收集的價值客戶信息（如來源國家）可以被導出為 CSV 文件。

3. 高度可訂製化: 企業可以根據自己的需求定制聊天機器人的品牌、顏色和語調。這種個性化程度有助於保持品牌一致性並提高用戶參與度。

適用場景

1. 電子商務網站: 集成 ChatShape 聊天機器人，提供即時客戶支持，解答產品相關問題，並引導客戶完成購物，從而提高轉化率。

2. 服務性企業: 使用 AI 聊天機器人處理預約、回答常見問題、提供重要服務信息，釋放寶貴的人力資源以處理更重要的任務。

3. 教育機構: 使用聊天機器人回應學生查詢、提供課程信息、協助入學流程，使潛在學生更容易獲取所需的信息。

4. 醫療機構: 實施聊天機器人來管理預約、提供醫療服務信息，並回答常見患者問題，從而改善整體患者體驗。