介紹

ChatBot AI Assist 是一款高度適應性且可自訂的 AI 工具，旨在簡化企業客戶互動和支援任務。憑藉先進的生成式 AI 和機器學習技術，這個平台使企業能夠自動化和優化通訊渠道，減少手動介入，提升整體效率。

核心功能

1. 量身打造的 AI 模型: ChatBot AI Assist 根據你網站、幫助中心和其他指定來源提供的數據創建一個專屬的 AI 模型。這種方法確保 AI 的回應與你的業務背景高度相關。
2. 視覺化建構工具: 平台提供視覺化建構工具，允許企業設計機器人流程，無需編碼。此功能簡化了複雜互動場景的創建。
3. 動態回應: AI 可以根據收集到的數據生成即時回應，從而提供無縫且吸引人的用戶體驗。該機器人可自主解決多達 80% 的客戶服務案例。
4. 整合功能: ChatBot AI Assist 支援與多種平台無縫整合，如 LiveChat、Slack、Shopify 和 Facebook Messenger 等，使其在現有工作流程中功能更強大。
5. 數據安全: 所有用於訓練和聊天互動的數據均由 ChatBot 平台獨家託管，確保高水平的安全性和符合企業級標準。

適用場景

1. 客戶支持: 公司可以使用 ChatBot AI Assist 處理例行的客戶詢問，使人員能專注於更複雜的問題。這不僅提高了效率，還改善了客戶滿意度。
2. 行銷與銷售: 企業可利用該機器人與潛在客戶互動，提供產品推薦、收集潛在客戶及快速回應查詢，從而提高轉換率。
3. 內部運營: 此機器人可簡化內部溝通並自動化重複性任務，如收集員工反饋、安排會議或管理內部支援票務。
4. 教育機構: 教育機構可使用該機器人協助學生瞭解課程、時間表及行政查詢，讓過程更加高效且友好。
5. 電子商務: 電子商務平台可受益於 AI 提供的量身產品推薦、訂單跟踪協助及售後支持，提供全面的客戶服務解決方案。