介紹

Chaindesk 是一個革命性的無需程式碼平台，允許企業輕鬆地創建專為其需求量身定製的 AI 聊天機器人。非常適合希望提高客戶支持和自動化潛在客戶生成的公司，Chaindesk 利用先進的生成式 AI 模型促進各種渠道的無縫互動。通過與 Google Drive、Notion 和 Slack 等受歡迎的數據源集成，Chaindesk 提供直觀的界面，用戶可在幾分鐘內訓練其聊天機器人，使支持和用戶參與變得更加高效。

核心功能

1. 可自訂的 AI 助手: 用戶可以輕鬆地從多種來源導入公司數據，使 AI 根據累積知識提供相關回應。定制選項允許企業塑造其聊天機器人的形象，並建立符合品牌形象的目標。

2. 多渠道通信: Chaindesk 支持 WhatsApp、Slack 和 Zendesk 等多個平台之間的全面通信。這種多渠道方法確保可以即時回應客戶查詢，無論來自何處，從而提升用戶體驗。

3. 高級監控與人員接管: 此平台包括用於跟踪所有渠道上對話的監控工具。如有需要，人工團隊可以介入對話，確保某些複雜查詢能得到適當的關注。這一人員接管功能確保了高質量的支持，結合了 AI 的效率和人類專家的不可替代性。

適用場景:

1. 客戶支持團隊: 自動化常見查詢，使支持代理能夠處理更複雜的問題而不會影響反應時間。Chaindesk 可以立即解決高達 80% 的常見支持查詢，釋放您的團隊。

2. 電子商務平台: 利用 Chaindesk 協助客戶查詢產品、追蹤訂單和辦理退貨，提升客戶滿意度，並通過高效的支持潛在增加銷售。

3. 潛在客戶生成: 調整聊天機器人以自動收集客戶信息並生成潛在客戶。通過對話表單，企業可以以自然的對話方式吸引訪客，提高用戶互動和數據收集，而無需大量人力。

4. 代理機構和顧問公司: 通過實施聊天機器人來流線化客戶通信，應對常見問題和調度查詢，從而改善服務交付和客戶參與，同時節省時間和資源。