介紹

Brand24 是一款強大的 AI 驅動社交監測工具，旨在幫助品牌監控其線上存在，理解客戶情感，保護聲譽。在當今的數位環境中，每個提及都能影響公眾看法，Brand24 的即時見解對於各種在線平台來說尤為重要。無論是社交媒體、新聞網站、部落格還是論壇，Brand24 確保您始終了解品牌的言論。

核心功能

1. 實時監控：Brand24 從超過 2500 萬個來源中跟踪品牌提及，確保您及時收到有關相關網上對話的通知。

2. 高級情感分析：工具分析提及的情感，將其分類為正面、負面或中立，幫助企業了解公眾看法，並有效回應反饋。

3. 影響者追蹤：Brand24 允許您識別關鍵影響者，並衡量其對品牌能見度的影響，這對於利用夥伴關係和增加品牌觸及至關重要。

4. 綜合報告：用戶可以生成詳細的報告，總結品牌績效、參與指標和客戶洞察，包括有價值的數據用於策略決策和改進行銷工作。

5. 使用者友好的介面：Brand24 的直觀介面使所有用戶無論技術專長如何都能輕鬆操作和有效利用該工具，並使組織中的每一位員工都能利用客戶的洞察。

適用場景：

1. 品牌管理：公司可使用 Brand24 監控客戶反饋，管理線上聲譽，衡量對新產品或服務的公眾情感。

2. 行銷活動：行銷人員可通過跟踪提及和參與度分析行銷活動的效果，並根據即時見解調整策略。

3. 競爭者分析：透過監控競爭者的網上提及與情感，企業可花時間制定增強自身品牌存在感的策略，及時應對新興趨勢。

4. 公關危機管理：在危機時刻，Brand24 的實時警報能讓品牌快速應對負面提及，幫助減輕潛在損害並恢復顧客信任。