Lyro AI Chatbot
Lyro AI 聊天機器人幫助企業自動化高達 70% 的客服工作，使用您提供的支援內容快速且準確地回應。
Brainfish
介紹
Brainfish 是一個先進的 AI 驅動平台，旨在通過提供自助服務支持來提升客戶體驗。不同於傳統的聊天機器人，Brainfish 提供即時、個性化的客戶查詢回覆，並提供實時見解以提高知識庫內容的效力。該平台能夠從現有內容中學習並生成與客戶共鳴的答案，顯著減少工單量，使客戶和支持團隊更加滿意。
核心功能
1. 即時、個性化答案：Brainfish 在 2 秒內提供準確的、定製化的客戶查詢回覆，大大減少支持工單量。這項功能確保客戶獲得真正滿足需求的回應，提高滿意度。
2. 內容健康檢查：平台從您的內容中動態學習和更新，消除了手動審核的需求。這個自動化功能使文檔維護變得輕鬆且高效。
3. 實時翻譯：通過即時翻譯服務全球觀眾。用一種語言撰寫內容，讓 Brainfish 提供超過 30 種語言的答案，使多元化的客戶群體更容易找到所需資訊。
適用場景
1. 電子商務平台：通過提供自助支持，顯著減輕客戶服務團隊的負擔，如訂單追蹤、產品常見問題和退貨流程等。
2. SaaS 公司：提供即時支持以解決故障排除、入門和軟體功能查詢，提高用戶滿意度並減少流失率。
3. 旅遊和酒店業：提供預訂查詢、旅遊政策問題和禮賓服務的實時答案，提升整體客戶體驗。
4. 電信業：通過引導客戶進行自助服務，簡化賬戶管理、服務請求和技術支持過程。
重點
1. 個性化 AI 回應：即時、準確地回答客戶問題，不需聊天機器人介入。
2. 自動化內容健康檢查：持續更新和檢查文檔以確保其相關性和準確性。
3. 實時計時翻譯：輕鬆支持全球觀眾，提供超過 30 種語言的支持。
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