介紹

Ariglad 是一款創新的 AI 驅動工具，設計用來自動創建和更新知識庫文章，幫助維護您的幫助中心。通過流暢地整合像 Zendesk 和 Slack 等平台，Ariglad 確保您的支持團隊擁有最準確、最新的信息。並且通過 SOC2 認證，它保證安全可靠的數據處理。

核心功能

1. 實時來源同步： Ariglad 利用 AI 從各種來源（例如 Zendesk、支持票、Slack 頻道和產品筆記）合併和更新您的知識庫，確保幫助中心始終保持最新。
2. 自動更新和建議： 該平台分析支持票以找到知識漏洞並自動更新或創建文章填補這些漏洞，大大減少手動工作量。
3. 簡單設置和整合： Ariglad 可以輕鬆地整合到您現有的 CX 堆棧中，使設置快速簡便，大大減少技術需求。

適用場景

1. 客戶支持團隊： 通過自動創建和更新知識庫文章，支持團隊可提供更快、更準確的客戶查詢回應，提高響應時間和客戶滿意度。
2. IT 部門： 通過 SOC2 認證，Ariglad 達到高安全標準，確保數據保護和合規，緩解 IT 團隊的安全顧慮。
3. 產品開發團隊： 當推出新功能時，Ariglad 確保知識庫實時更新，使支持團隊始終了解最新情況，準備好幫助客戶。

吸引人的重點

1. 實時來源同步： 自動從各種平台合併和更新您的知識庫。
2. 自動更新和建議： 通過識別和填補知識漏洞來減少手動工作量。
3. 簡單設置和整合： 快速整合到現有系統中，需求較少技術支持。