介紹

Airkit 是一個專注於電子商務的無須編碼的 AI 代理平台。能夠即時解決超過 90% 的顧客詢問，Airkit 通過利用精密的生成式 AI 技術提升購物體驗。這一創新解決方案旨在幫助企業改善顧客服務互動，降低運營成本。

核心功能

1. 即時解決: Airkit 的 AI 代理旨在即時解決大多數顧客問題，大大縮短了顧客服務查詢的等待時間。通過為常見問題（如訂單狀態、退貨和產品資訊）自動化回應，企業可以在全天候保持高水平的顧客滿意度。
2. 無縫整合: 透過簡單的即插即用設置，Airkit 允許與常見的電子商務工具（如 CRM 和幫助台）輕鬆整合。這意味著企業可以在不需要複雜編碼或 IT 資源的情況下將智能 AI 代理嵌入到現有工作流程中，使團隊能夠專注於更戰略性的項目。
3. 主動客戶參與: 與傳統聊天機器人等待顧客詢問不同，Airkit 的 AI 代理主動識別和解決顧客問題，防止問題升級。這種預防性的方法有助於減少服務量，同時增強整體客戶滿意度。

適用場景:

1. 電子商務品牌: 非常適合希望提高服務效率的網路零售商，Airkit 使企業能即時提供支持，從訂單更新到產品問題，提升整體購物體驗。
2. 顧客服務團隊: 通過將 Airkit 整合到他們的運營中，顧客服務團隊可以減輕工作負擔，讓代理專注於更複雜的案例，而 AI 處理例行查詢。
3. 行銷和促銷: Airkit 的超個性化功能使企業能夠根據顧客的偏好和購物歷史創造有意義的互動，推動更多銷售與參與。

總結

Airkit.ai 以改善顧客滿意度為使命，正在改變企業與顧客互動的方式。透過簡化 AI 解決方案的部署，它使品牌能夠擴展服務操作，並促進更深層的顧客關係。希望提升其電子商務表現並在競爭中保持領先地位的企業，會發現 Airkit 是一個無價的合作夥伴。