介绍

ChatShape 是一个以 AI 为驱动的平台，旨在帮助企业提升客户支持和潜在客户收集的能力。只需在网站上添加一个链接，ChatShape 就会爬取该网站，收集文本数据并训练出定制的 AI 聊天机器人。这个聊天机器人可以嵌入到您的网站上，以处理客户查询、生成潜在客户并提高转化率。

核心功能

1. 自定义 AI 客户支持: ChatShape 的 AI 聊天机器人可以立即回应客户问题，大幅提升客户体验。这种全天候服务可以帮助企业节省大量时间，同时确保客户满意度。

2. 潜在客户收集: 通过整合电子邮件输入表单，企业可以轻松从与客户的对话中收集潜在客户。此功能使得收集的价值客户信息（如来源国家）可以被导出为 CSV 文件。

3. 高度可定制化: 企业可以根据自己的需求定制聊天机器人的品牌、颜色和语调。这种个性化程度有助于保持品牌一致性并提高用户参与度。

适用场景

1. 电子商务网站: 集成 ChatShape 聊天机器人，提供即时客户支持，解答产品相关问题，并引导客户完成购物，从而提高转化率。

2. 服务性企业: 使用 AI 聊天机器人处理预约、回答常见问题、提供重要服务信息，释放宝贵的人力资源以处理更重要的任务。

3. 教育机构: 使用聊天机器人回应学生查询、提供课程信息、协助入学流程，使潜在学生更容易获取所需的信息。

4. 医疗机构: 实施聊天机器人来管理预约、提供医疗服务信息，并回答常见患者问题，从而改善整体患者体验。