介绍

Chaindesk 是一个革命性的无须编码的平台，允许企业轻松创建专为其需求量身定制的 AI 聊天机器人。非常适合希望提高客户支持和自动化潜在客户生成的公司，Chaindesk 利用先进的生成式 AI 模型促进各种渠道的无缝互动。通过与 Google Drive、Notion 和 Slack 等热门数据源集成，Chaindesk 提供直观的界面，用户可在几分钟内训练其聊天机器人，使支持和用户参与变得更加高效。

核心功能

1. 可定制的 AI 助手: 用户可以轻松地从多种来源导入公司数据，使 AI 根据累积知识提供相关响应。定制选项允许企业塑造其聊天机器人的形象，并建立与品牌形象一致的目标。

2. 多渠道通信: Chaindesk 支持 WhatsApp、Slack 和 Zendesk 等多个平台之间的全面通信。这种多渠道方法确保可以即时回应客户查询，无论来自何处，从而提升用户体验。

3. 高级监控与人手接管: 此平台包括用于跟踪所有渠道上对话的监控工具。如有需要，人工团队可以介入对话，确保复杂查询得到适当关注。人手接管功能保证了高质量支持，将 AI 的效率与人类专家的不可替代性结合。

应用场景:

1. 客户支持团队: 自动化常见查询，使支持代理能够处理更复杂的问题而不影响响应时间。Chaindesk 能立即解决高达 80% 的常见支持查询，释放您的团队。

2. 电子商务平台: 利用 Chaindesk 协助客户查询产品、跟踪订单和退货，提升客户满意度，并有可能通过高效支持增加销售。

3. 潜在客户生成: 调整聊天机器人以自动收集客户信息并生成潜在客户。通过对话表单，企业可以自然地与访客互动，提升用户参与与数据收集，无需安排大量人员。

4. 代理机构与顾问公司: 通过实施聊天机器人简化客户通信，处理常见问题与日程查询，提高服务交付与客户参与，同时节省时间与资源。

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